Disse handelsbetingelser gælder for køb på aori.dk, der drives af AORI Copenhagen ApS, Roskildevej 16, 4030 Tune, Danmark. CVR: 46646878. Kontakt: hello@aori.dk.
Aftaleindgåelse
Når du gennemfører en bestilling, sender vi en ordrebekræftelse pr. mail — ved den er købsaftalen indgået. Beløbet reserveres ved bestillingen og trækkes først, når varen afsendes. Vi tager forbehold for åbenlyse prisfejl, og for at en vare i sjældne tilfælde viser sig udsolgt eller beskadiget ved pakning — i så fald kontakter vi dig hurtigst muligt, og et reserveret beløb frigives naturligvis.
Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer 25% moms. Vi modtager betaling med VISA, Mastercard, MobilePay og Apple Pay.
Levering
Vi leverer i Danmark med GLS og DAO. Fragt koster 69 kr. — og er gratis ved køb over 1.000 kr. Forventet leveringstid er 2-5 hverdage. Se mere under Levering & Retur.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fuld fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Ønsker du at fortryde, skal du give os utvetydig besked senest 14 dage efter modtagelsen. Det nemmeste er at bruge vores formular: Fortryd aftalen her. Du kan også skrive til hello@aori.dk eller bruge standardformularen nedenfor, men det er ikke et krav. Varen skal derefter returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse. Vi tilbagebetaler alle beløb, du har betalt — inklusive den oprindelige leveringsomkostning — senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse; vi kan dog vente med at tilbagebetale, til vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret, at den er afsendt. Selve returfragten betales af dig. Du må undersøge varen på samme måde, som du ville i en fysisk butik; er varen brugt eller håndteret ud over dette, kan vi fratrække en eventuel dokumenteret værdiforringelse i tilbagebetalingen.
Forlænget julereturret
Køber du hos os mellem 1. november og 24. december 2026, kan du fortryde købet og returnere varen til og med 10. januar 2027 — også selvom der er gået mere end 14 dage. Så er det nemt at give AORI i gave. Den forlængede returret gælder på samme vilkår som fortrydelsesretten ovenfor og er et tillæg til din lovpligtige fortrydelsesret — den begrænser den ikke.
Reklamationsret
Købelovens regler giver dig 24 måneders reklamationsret. Naturlige variationer i sten — farve, årer og porer — er en del af materialets karakter og betragtes ikke som fejl.
Klageadgang
Ønsker du at klage over et køb, kan du kontakte os på hello@aori.dk. Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — www.naevneneshus.dk.
Billeder
Alle produkter gengives ud fra de fysiske objekter. Enkelte miljøbilleder på webshoppen er digitalt visualiserede. Naturstensprodukter varierer naturligt i porer, årer og farvenuancer — det leverede produkt kan derfor afvige i mønster og nuance fra billederne, uden at dette udgør en mangel.
Standardfortrydelsesformular
(Udfyldes og sendes kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.)
Til AORI Copenhagen ApS, Roskildevej 16, 4030 Tune, hello@aori.dk:
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer: ___________
Bestilt den: ___________ / Modtaget den: ___________
Forbrugerens navn og adresse: ___________
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): ___________
Dato: ___________
